POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Por regla general, nuestra política de reembolsos puede variar según el producto comprado y el momento de compra.
Para tener acceso al reembolso tienen que estar informadas las condiciones de los mismos en el producto comprado. En caso de no informarse significa que ese producto no tiene acceso a reembolso.
Por regla general, programas formativos, cursos, procedimientos, ebooks, manuales, guías y webinars, no tienen reembolso.
Para completar la devolución, requerimos que el recibo o justificante de compra sea enviado por correo electrónico.
Devolución
Una vez recibida e inspeccionada su solicitud, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su petición.
También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado,
- el medio de pago será a través de transferencia bancaria a un número de cuenta de la que usted, sea titular,
- le solicitaremos certificado de cuenta bancaria emitido por su sucursal bancaria para comprobar que usted es titular de la cuenta bancaria, y,
- el plazo para realizar la transferencia de reembolso será de 30 días a partir de recibir su justificante o recibo de compra.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con su entidad bancaria; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente en su cuenta.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en: alatere@puymonleon.com
Artículos de venta
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular.
Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
No se admiten reemplazos o cambios de unos productos por otros.
Regalo
Si el producto o artículo se marco como regalo cuando se compró y se le envió directamente, no es reembolsable. Es decir, no se cambiará por otro producto ni se atenderá el reembolso de su importe oficial en los momentos en los que esté catalogado con opción de compra.
Notificar el Reembolso
Para notificar el reembolso debe enviar un correo electrónico a : alatere@puymonleon.com
Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros en el email alatere@puymonleon.com para cualquier pregunta relacionada con los reembolsos.