Cómo conseguir mejores resultados en Recursos Humanos #RRHH

Cómo conseguir mejores resultados en Recursos Humanos (#RRHH).

No se….. Recursos Humanos es el patito feo dentro de la empresa o un precioso cisne….

Si quieres conseguir mejores resultados en este área, tienes que estar continuamente preguntándote qué hacer y cómo hacerlo.

Y no sólo tienes que enfocarte en la parte de selección, formación o administración de personal sino que tienes que ampliar la mirada a cada una de las partes del proceso e incluso al resto de procesos de la organización.

En este artículo te voy a dar algunos tips sobre cómo obtener buenos resultados en RRHH poniendo el foco en algo tan importante como es la planificación estratégica.

Para qué existe RRHH

La primera pregunta que debes hacerte es:

¿para qué le sirve a la empresa tu trabajo en RRHH?

Tener claro para qué existes y acordarlo con dirección general te ayudará, si lo haces bien, a posicionarte dentro de la organización en un nivel similar a los procesos considerados motores del negocio, comercial y producción.

Y para hacerlo bien, piensa en el impacto que tiene este área de RRHH en la organización.

Tanto por el nivel del valor que aporta cada persona para que la empresa sea más rentable hoy y en el futuro, como por el peso en el gasto que supone la masa salarial.

El, ¿para qué? es una pregunta que tiene que formar parte de ti.

Cuando vayas a definir un plan o una acción concreta pregúntate: “y esto, ¿para qué?.

Si la repuesta tiene un link directo con el motivo de la existencia de RRHH en tu empresa, va bien.

En caso contrario, vuelve a pensar si esa acción es la adecuada o no.

La función de Recursos Humanos tiene que garantizar que la atmósfera que se respira, el desarrollo profesional y personal y la contribución de las personas al negocio, estén muy bien engranadas con los objetivos estratégicos.

Tu cometido

Si quieres mejorar los resultados en Recursos Humanos tienes que ser capaz de orientar y dirigir la función hacia la estrategia empresarial.

Tienes que conseguir poner a disposición de la organización políticas, proyectos y herramientas facilitadoras para que las personas alcancen las metas previstas.

No te confundas. No tienes que implantar herramientas que son útiles en RRHH, no, tienes que introducir herramientas que sirvan a  la organización.

Por ejemplo, el sistema de competencias es una herramienta en gestión de recursos humanos que cuesta mucho esfuerzo y tiempo implantar, y sus resultados son muy complicados de medir de forma objetiva.

Pero, como creemos que es una muy buena herramienta de gestión, la implantamos, porque sí. Porque tenemos que tenerla.

Error. Si yo fuera la directora general de tu empresa que conozco muy bien todo lo cuesta implantarla, mi respuesta sería: «busca otra acción más rápida y sencilla que nos dé resultados cuantificables y nos aporte valor».

Dicho esto, diseñar tu propuesta de valor es una gran idea:

•  qué valor medido estás entregando,
•  qué problemas estás ayudando a resolver,
•  cual es la necesidad que estás satisfaciendo,
•  y cuales son las acciones que estás ofreciendo a cada uno de los procesos de la organización, para ayudarles a avanzar.

La reanimación

¿Eres el patito feo o un precioso cisne?

Sé que la teoría es fácil y suena preciosa.

También sé que en muchas empresas no están considerado a RRHH como un departamento estratégico dentro de la gestión.

Esto más que ayudarte, sé que te desmotiva.

Pero no te convierte en víctima.

Puedes quejarte, si.

Aunque está en ti decidir si te quedas como estás, o haces algo distinto para conseguir resultados diferentes.

No te digo que vaya a ser fácil, porque no lo es.

Pero si te digo que se puede,  yo lo he vivido.

He vivido ambas situaciones y conozco, la frustración y la desmotivación pero también la motivación y el reconocimiento.

Eso sí, te puedo asegurar que tu y sólo tu, decides si quieres hacerlo o no.

La responsabilidad para avanzar y salir de ahí, está en ti.

Planificación Estratégica en RRHH

Si partimos de un supuesto en el que la realización del plan de formación anual es fruto del listado de acciones que los responsables de los distintos departamentos te envían, o de las notas de una entrevista de evaluación de desempeño subjetiva, deja de hacerlo así, no aporta valor.

Para que en la empresa empiecen a tomarte en serio por crear valor real, lo primero que tienes que hacer es, involucrarte en temas de planificación estratégica.

Conoce la estrategia de tu organización, si quieres empezar a conseguir mejores resultados en RRHH.Haz click para twittear

Porque para planificar realmente las necesidades de contratación que vas a tener en el futuro o para formar a las personas en temas específicos alineados con el desarrollo del negocio, sólo se puede hacer bien si conoces hacia donde va la empresa.

Como ya te he dicho antes, muchos profesionales de RRHH no tienen una idea clara de cual es la estrategia de la organización y por eso no obtienen el impacto que se requiere.

Un buen método, tradicional donde los haya para meter la nariz es,  preguntar. Así que….

Comienza por hacer algunas preguntas

Para empezar a ser el protagonista de esta historia, comienza por hacer o a responder las siguientes preguntas:

•  ¿Qué busca tu empresa en el corto, medio y largo plazo?,

te ayudará a enfocar mejor tu trabajo y a que los planes de acción estén alineados y focalizados  con los resultados que se quieren conseguir.

Tu jef@ o a las personas de RRHH que estén en puesto de responsabilidad superior al tuyo o el director general o el empresario si es el caso, lo saben.

•  ¿Qué departamento va a tener un mayor crecimiento en el futuro?,

para ayudarles a estructurar, orientar y preparar a las personas para ello.

Si lo haces, comenzarán a considerar clave la colaboración con RRHH.

•  ¿Qué funciones van a requerir un mayor entrenamiento y de que tipo?,

para anticiparte y capacitar a las personas según necesidades específicas.

•  ¿Cuáles son las características que se van a necesitar para la captación de nuevo talento?,

sabiéndolas y conociendo como son las nuevas generaciones vas a poder identificar mejor a los                futuros candidatos.

•  ¿Se podrán cubrir las necesidades empresariales con el talento que existe en la organización?,

tienes que conocer qué tipo de talento tienes y cómo lo puedes poner al servicio de las necesidades            empresariales.

Mira más allá de los puestos de trabajo.

Mira más allá de cubrir necesidades con nuevas contrataciones.

•  ¿Es posible mejorar los procesos para evitar contratar más personas?,

si algo se mira y requete mira es el aumento de estructura.

Descubre qué formación pueden necesitar los líderes que permita que sus colaboradores hagan su área más productiva.

Muchas veces cuando se profundiza en qué y cómo se están haciendo las cosas, nos encontramos con que existen muchas tareas repetitivas, de control del proceso, … que no aportan valor.

•  ¿Hay que incorporar personal para cubrir ciertas necesidades o podemos subcontratarlas?,

cada día más se aboga por el outsourcing y la colaboración externa.

Aunque te pueda parecer más caro, permite no incrementar estructura ni gasto salarial.

Además proporcionan agilidad, pueden incorporar nuevos paradigmas y conseguir mejores  resultados.

•  ¿Qué presupuesto tienes para la gestión de RRHH?,

si gestionas una cantidad económica como otros departamentos, empezarás a cuidar mucho más las contrataciones, la productividad de las personas y el resultado que consigues con las acciones que implantas.

Oblígate a definir objetivos SMART.

El héroe o la heroína

Te invito a que recojas información con éstas preguntas, investigues, te plantees qué tienes que hacer y cómo lo tienes que hacer y sobre todo que midas el impacto de las acciones.

Empieza por aquí, o por otras cuestiones parecidas que se te ocurran sobre tu día a día.

Verás como la dirección general o tu jef@ va a sentir que:

• estás aportando más valor de lo que aportabas hasta ahora,
• que tu trabajo también contribuye al crecimiento del negocio, y
• que la gestión de recursos humanos no sólo es cuestión fe.

En definitiva, comenzarás a tener mejores resultados. Por fin te habrás convertido en un precioso cisne.

Y si necesitas ayuda especializada, contacta conmigo, yo seré feliz y tendré trabajo.

¡Ánimo!

Me vas a ver en ….

30 Mayo Navarra Jobs 2019: Conferencia “Los 5 Apordores de Valor que tienes que mostrar en una entrevista de trabajo”.

¡Te espero!